شروط و أحكام البيع

سياسة الالغاء - الاسترجاع - الاستبدال


إن قرار اقتناء قطعة ثمينة من المجوهرات يعتبر من اللحظات المهمة و السعيدة . و نسعى بأن نجعل من هذه التجربة شيّقة و فريدة من نوعها عند تعاملكم مع كونزايت

***

ترتبط القطع المباعة بأسعار المعادن الثمينة و الألماس عالمياً. تتغير هذه الأسعار لحظياً نزولاً أو صعوداً ، كما يدخل في سعر القطع أجور التصنيع و التصميم و التكاليف المباشرة و الغير مباشرة ، لذلك استرجاع القطع يصبح من الأمور الغير ممكنة منذ لحظة إتمام عملية البيع.

***

ننوه لعملائنا الكرام بأن جميع القطع المباعة غير قابلة للاستبدال أو الإسترجاع منذ لحظة إتمام عملية الدفع.

يتم الغاء الطلبات التي لم يتم تعميدها أو تحصيل مبالغها و تأكيدها من العميل بعد موافقة الإدارة ، بشرط عدم وجود تكاليف متعلقة بإلغاء الطلب على سبيل المثال لا الحصر : تكاليف الشحن للعميل - تكاليف تغيير المقاس أو تعديل القطعة

 


أسئلة متكررة


  • غيرت رأيي عن القطعة المشتراة فهل يحق لي استرجاعها لو في نفس اليوم ؟

لا ، ليس بالإمكان استرجاع القطعة المباعة حتى في نفس اليوم .


  • المقاس لم يلائمني و أرغب في تضييق أو توسيع القطعة . ما الحل ؟

بإمكاننا تعديل مقاس القطعة لكم دون مقابل


  • القطعة المشتراة ليست مطابقة للصور المعروضة في الموقع

نأمل منكم الأخذ بالحسبان بأن القطع على الطبيعة تبدو دائما أصغر من الصور على الموقع، في حال رغبتم بالتأكد من الحجم الفعلي للقطعة يمكنكم التواصل معنا لتزويدكم بتفاصيل تخص الطول أو العرض . كما أننا ننوه بأن الوزن المعروض على الموقع هو الوزن الفعلي للقطعة و نسعى جاهدين لتحري الدقة في ذلك و قد تكون الأرقام عرضة للخطأ الغير مقصود.